FAQ – Questions Fréquentes
1. Produits et Matériaux
Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?
Nous utilisons des matériaux recyclés dans une démarche écoresponsable. Nos produits sont fabriqués à partir de tissus récupérés, garantissant une qualité optimale tout en respectant l’environnement.
Les produits sont-ils faits main ?
Oui, tous nos produits sont entièrement faits main, avec soin et passion dans notre atelier.
Puis-je laver les produits en tissu recyclé ?
Oui, ceux de nos produits en tissu recyclé, comme les sacs ou couvre-livres, sont lavables en machine à basse température. Nous recommandons un cycle doux pour préserver leur qualité.
Vos couvre-livres conviennent-ils à tous les formats ?
Nos couvre-livres sont conçus pour s’adapter aux formats de poche et aux tailles standards. Des modèles spécifiques sont disponibles pour les grands formats.
Vos sacs rectangulaires sont-ils adaptés au quotidien ?
Absolument ! Leur forme pratique et leur capacité généreuse en font un choix idéal pour transporter vos affaires essentielles au quotidien.
2. Livraison et Retours
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrés, en fonction de votre localisation et des stocks disponibles.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son état d'origine.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Actuellement, nous livrons principalement en France. Pour les expéditions internationales, contactez-nous pour une demande spécifique.
3. Catégories spécifiques
Pourquoi choisir un sac de cours artisanal ?
Nos sacs de cours sont conçus pour allier style, praticité et respect de l’environnement. Ils sont parfaits pour transporter des cahiers, tablettes ou ordinateurs tout en étant élégants.
Les pochettes Midinettes sont-elles adaptées aux soirées ?
Oui, leur design raffiné en fait l’accessoire idéal pour accompagner vos tenues lors d’événements formels ou soirées spéciales.
Quels sont les avantages des couvre-livres ?
Les couvre-livres protègent vos romans préférés de l’usure tout en apportant une touche d’élégance. Ils sont particulièrement appréciés des lecteurs de New Romance et Dark Romance.
Vos grandes pochettes sont-elles pratiques pour voyager ?
Tout à fait ! Elles sont idéales pour organiser vos affaires, comme vos documents ou essentiels de voyage, grâce à leur grande capacité.
À quoi servent vos marque-pages artisanaux ?
Nos marque-pages ajoutent une touche unique à vos lectures. Parfaits pour les fans de New Romance et Dark Romance, ils sont faits main et respectueux de l’environnement.
4. Engagement Écoresponsable
Comment garantissez-vous un processus écoresponsable ?
Nous utilisons le plus possibles des matériaux recyclés et produisons en France de manière locale et artisanale pour limiter notre impact écologique.
Quels sont les avantages des matériaux recyclés ?
Les matériaux recyclés offrent une seconde vie aux tissus tout en réduisant le gaspillage. Chaque création est unique, durable et respectueuse de l’environnement.
Pourquoi opter pour des produits faits main ?
Les produits faits main reflètent un savoir-faire artisanal de qualité. Ils sont conçus avec attention et passion, garantissant des finitions soignées et un produit durable.
5. Conseils d’Entretien
Comment entretenir vos sacs et pochettes ?
- Lavage : Lavez à basse température avec un cycle doux.
- Séchage : Laissez sécher à l’air libre, évitez le sèche-linge.
- Repassage : Si nécessaire, utilisez un fer à basse température sur l’envers.
Comment protéger les couvre-livres en tissu ?
Évitez les taches en manipulant avec des mains propres. Pour un entretien régulier, un nettoyage rapide à la main ou un lavage en machine doux est suffisant.
6. Idées Cadeaux
Quels produits recommandez-vous comme cadeaux ?
Nos pochettes, marque-pages et couvre-livres sont des idées cadeaux parfaites pour les amateurs de lecture ou pour ceux qui recherchent des accessoires uniques et écoresponsables.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, de manière exceptionnelle nous pouvons offrir un service d’emballage cadeau sur demande lors de la commande.
7. Autres Questions
Puis-je voir vos produits avant achat ?
Pour le moment, nous vendons exclusivement en ligne. Vous pouvez consulter des photos détaillées sur chaque fiche produit.
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à [email protected] ou via le formulaire de contact sur notre site.